kein Download

[Nicole1978]

Hallo,

habe gestern per SMS ein Premium-Handyspiel bestellt. Direkt danach hab ich eine SMS von Vodafone bekommen, dass ich eine Antwort-SMS mit beispielsweise "JA" schicken soll um bei Whatever_Mobile zu bezahlen. Hab ich natürlich gemacht, obwohl die Downloadanleitung das anders beschreibt. Naja, Geld ist weg, aber Spiel hab ich noch keins. Meine Frage jetzt, ist das so richtig, krieg ich da noch was? Oder war das nix?

Wäre dankbar für Hilfe.

Gruß
Nicole

[admin]

Hallo Nicole,

wende Dich bitte per Email an unseren Partner support@areamobile.de , der ist für die Bestellabwicklung der Premium-Handyspiele zuständig und wird Dein Problem umgehend lösen.
Wir von Handydownloads.net können Dir leider nicht direkt weiterhelfen, da dies nicht in unseren Möglichkeiten steht.

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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Endlich da - das Handyspiel Sims 3

[Nicole1978]

Alles klar, werde mein Glück dort probieren. Danke trotzdem.

[admin]

Hallo,

kein Problem, aber das hat nichts mit Glück probieren zu tun, die werden dir sicherlich helfen und das Problem lösen

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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[RCPD]

ohne versteckte kosten tzz... ja schön aber wenn man dat game nich bekommt und trotzdem bezahlen muss -.- is ma richtig geil 5 Euro für nichts THX!

[admin]

Hallo RCPD,

hast Du ein Spiel bestellt und nicht bekommen? Dann befolge bitte die Anweisungen, die schon oben stehen, dann wird das Problem umgehend gelöst und Dir das Spiel zugestellt.
Bei einer großen Anzahl von Bestellungen, die wir haben, kann es leider auch ab und zu mal bei einer Bestellung zu einem Problem kommen. Aber dafür ist der Support da, dann werden die Probleme beseitigt.

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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Endlich da - das Handyspiel Sims 3

[RCPD]

jo ich habe schon eine Anfrage gestellt aber noch keine antwort bekommen hoffe das bald eine kommt ^^

[admin]

Hallo,

ich denke, dass die Antwort am nächsten Montag kommen wird, am Wochenende findet leider kein Support bei unserem Partner statt.

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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[RCPD]

ok thx für antwort

[admin]

Kein Problem, wir würden Dir gerne selbst helfen, aber die ganze technische Abwicklung der Bestellung läuft über unseren Partner, so dass wir Dir leider von hier aus nicht helfen können.

Das Handydownloads.net-Team
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