Spiel kommt nicht

[raggetti]

Hallo hab mir "Foto Quest Fishing" gekauft, hat mir geld abgezogen und dann kam die SMS "E-Plus hat ihnen soeben 3.99€ für die nutzung des premium diebstes von whatever mobile GmbH berechnet. Bei Fragen wenden sie sich bitte an den Partner" Wie krieg ich denn nun das spiel? =) bin ich da ma wieder zu blöd für??

[admin]

Hallo,
wenn das Spiel nicht angekommen ist, dann wende Dich bitte an den Support unseres Partner AreaDigital, der ist für die Bestellabwicklung zuständig und wird sich umgehend bei dir melden.
Bitte schicke eine Mail an support@areamobile.de unter Angabe deiner Handynummer und des Spielenamen.
Danke.
Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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Endlich da - das Handyspiel Sims 3

[raggetti]

die antworten nich

[admin]

Hallo,

dann schicke uns bitte eine Mail mit deiner Handynummer, wir werden uns dahinterklemmen. Sorry, dass es so umständlich ist, normalerweise sollte der Support unseres Partners innerhalb von 2 Tagen antworten.

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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Endlich da - das Handyspiel Sims 3

[raggetti]

toll hab jetzt die sms aber wenn ich auf die seite geh steht da: Dieser dowload is für ihr gerät zurzeit nicht verfügbar... ich glaub das spiel krieg ich nie

[admin]

Ok, sag uns bitte noch einmal per Email welches Handymodell du hast und deine Handynummer, dann kümmern wir uns noch einmal darum.

Sorry, dass es bei Dir soviele Probleme gibt. Ist nicht die Regel...
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[roejen]

Hallo habe vor ca. 2 Stunden Worms 2008 bestellt sms wurde versendet (habe vertrag kann daher net sehen ob schon abgebucht wurde) bisher kam das Spiel nicht, in der Download-Hilfe steht max. 5minuten sind 2 Stunden da normal ?

p.s. bin Neu hier.

MFG Jens (015221909216)

[admin]

Hallo,

der Versand kann in Ausnahmefällen auch bis zu 24 Stunden dauern. Das ist aber nicht der Regelfall.

Wenn es bis dahin nicht geklappt:
Schicke bitte unser Angabe des Spielenamens und deiner Handynummer eine Email an support@areamobile.de , das ist der Support unseres Partners, der für die technische Bestellabwicklung zuständig ist. Die werden Dir umgehend helfen.

Gruß
Das Handydownloads.net-Team
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[roejen]

ok bisher (nach 10 stunden) kam noch keine sms

[roejen]

Also habe gerade die mail verschickt bisher kam keine SMS an

nach 2 stnden noch keine antwort will das unbedingt haben ^^